85 metų senolio kaimynai pastatė jam laikiną pastogę, kad apsaugotų nuo pliaupiančio lietaus.
Pensininkas, kuriam buvo diagnozuotas mirtinas vėžys, turėjo laukti septynias valandas greitosios pagalbos, nors gyveno priešais didžiąją ligoninę. 85 metų Keithas Roylesas buvo priverstas patirti šį išbandymą po to, kai rugsėjį nugriuvo pjaunant veją ir susilaužė klubą.
Nors iš savo namų galėjo matyti Glan Clwyd ligoninę, Keithas iš Velso buvo priverstas valandų valandas gulėti ant stingdančios šaltos žemės, nes beviltiškai laukė pagalbos. 85 metų senolio dukra Tina, po neatleistino įvykio, apibūdino savo tėvo išbandymą kaip „širdį draskantį“.
Ji pridūrė, kad iškvietus greitąją pagalbą, jai iškart buvo pasakyta, kad Keithui teks laukti nuo keturių iki septynių valandų. Velso greitosios medicinos pagalbos tarnyba atsiprašė Keitho ir jo šeimos.
Tina pridūrė: „Mes skambinome kelis kartus ir mano sesuo net bandė iškviesti greitąją pagalbą, bet jie negalėjo padėti“.
Tą dieną taip pat stipriai lijo, todėl herojiški Keitho kaimynai įsikišo ir pastatė jam laikiną pastogę, kol jis gulėjo ant šalto betono. Kai pagaliau atvyko paramedikai, Keitho šeima buvo apstulbusi, kai sužinojo, kad jis bus nuvežtas į ligoninę, esančią už daugiau nei 40 km, mat artimiausioje ligoninėje nėra vietų.
Tačiau greitosios medicinos pagalbos medikus šeima įkalbėjo pacientą nugabenti į artimiausią pagalbos centrą, mat šis visai čia pat.
„Mūsų šeima nekaltina darbuotojų, tačiau sistema sugedo“, – sakė J. Royleso dukra. „Man gaila žmonių, kurie dirba medicinos sistemoje, nes situacija nepaprastai apmaudi ir skaudi“.
Lee Brooksas, Velso greitosios medicinos pagalbos tarnybos vykdomasis direktorius, televizijos laidai sakė: „Labai apgailestaujame dėl pono Royleso patirties, kuri neabejotinai buvo skausminga ir nelengva jam ir jo šeimai. Dėl susidariusios situacijos gabenant pacientus į ligoninę medikams sunku atlikti savo darbą. Norint išspręsti visos sistemos problemą, reikia visos sistemos pastangų.“