Kartais mes negalime niekuo padėti. Bet kaip kuo mandagiau atsisakyti? Kiekvieno iš mūsų gyvenime gali susiklostyti tokia situacija – mūsų kažko prašo, bet kažkodėl nenorime prašymo išpildyti. O įžeisti žmogų atsisakius – gėdinga. Būna, kad net sutinkame su tokiais prašymais, o paskui gailimės ir pykstame – nenorėjome, bet padarėme.
Ar yra būdų mandagiai atsisakyti?
1. Skirkite šiek tiek laiko. Jei jaučiate, kad jums nėra lengva susitarti, skirkite laiko apmąstymams. „Dabar negaliu atsakyti. Prie to grįšime vėliau“, „Reikia gerai pagalvoti, paskambink po poros dienų“. Laikas leis pasverti visus pliusus ir visus minusus, ir atsakyti jau be emocijų, apgalvotai ir logiškai. Be to, žmogus supranta, kad galite atsisakyti ir, galbūt, pradeda ieškoti kitų pagalbos galimybių.
2. Nurodykite, kad suprantate pagalbos prašančio asmens sunkumus. „Suprantu, kad tau dabar nelengva“, „Gaila, kad tau taip atsitiko“, „Taip, tai tikrai baisi situacija“ ir kt. Tai svarbu, kad neatrodytumėte pašnekovui kaip nejautrus ir bejausmis žmogus, parodytumėte, jog suprantate jo sielvartą ar sunkumus.
3. Išreikškite apgailestavimą. Prieš atsisakant, geriau pasakyti: „Atsiprašau“, „Atleisk, bet“, „Aš mielai padėčiau, bet yra aplinkybių“. Tai sušvelnina atsisakymą, parodo pašnekovui jūsų esminį pasirengimą būti jo pusėje, čia kalbama ne apie jūsų poziciją „prieš jį“, o apie tai, kad šiomis konkrečiomis aplinkybėmis negalite padėti.
4. Nurodykite priežastį. Geriau tai padaryti be detalių, bet pakankamai tvirtai. „Jau turiu kitų planų“, „Dabar neturiu galimybės tau padėti“, „Šis laikas jau užimtas“, „Jau sutarėme su kitu žmogumi“. Svarbiausia sakyti tiesą, melas visada jaučiamas ir įneša disharmonijos bet kokiems santykiams.
5. Linkiu sėkmės. Tai svarbu: „Tikiuosi, kad dar ne vėlu rasti ką nors, kas galėtų atsakyti į jūsų užklausą!“, „Pabandykite paklausti Petro. Jis gali padėti!“, „Tegul viskas išsisprendžia geriausiu įmanomu būdu!“. Taigi jūs vėl parodote, kad nesate nusiteikę prieš žmogų, tiesiog šiuo metu negalite įsitraukti į jo problemą.
