23 metų moteris sulaukė atsiprašymo po to, kai šeima buvo priversta naudotis nešiojamu tualetu, kai nepavyko sutaisyti sugedusio unitazo.\

Motina ir trys jos sūnūs 24 valandas neturėjo tualeto po to, kai santechnikas išmontavo sugedusį tualeto unitazą – jie liko be normalaus tualeto. Julia išsikvietė santechniką, kad šis sutvarkytų sugedusį vamzdyną. Trečiadienio vakarą atvykęs santechnikas turėjo išmontuoti visą tualeto unitazą.

Tuomet jauna šeima daugiau nei 24 valandas neturėjo tualeto ir tik ketvirtadienio vakarą atvyko kitas santechnikas ir jį sutvarkė. Tačiau Julia teigia, kad naujasis santechnikas į susitikimą atvyko tik su įrankiais ir jam teko pasakyti, kad tualeto taisyti nereikia, o reikia keisti nauju. Ji teigė, kad santechnikas negalėjo pasiūlyti šeimai jokio sprendimo, o vietoj to įteikė jiems plastikinį unitazą, kurį reikėjo tuštinti rankiniu būdu.

Ji teigė, kad kai paklausė santechniko, kur jie turėtų išpilti nuotekas, jis pasiūlė jas išleisti į kriauklę arba išpilti lauke. Po to nekilnojamojo turto administracija atsiprašė moters ir jos šeimos už „kilusias problemas“.

Jie tualete įrengė naują kanalizacijos sistemą ir ėmėsi šeimos virtuvės ir vonios kambario įrengimo darbų.

„Nuo tada, kai čia atsikrausčiau, tualete visada buvo problemų“, – anksčiau sakė Julia, laukdama žinios, kada bus sutvarkytas jos tualetas. „Su nutekamuoju vandeniu visada yra problemų, jis visada užsikemša ir sugenda, o jie nenori jo taisyti“.

„Jie paliko mums tualete skylę, o iš ten sklinda baisus kvapas. Turiu keturmetį, kuris visada sako, kad nori, jog ateitų jo draugai, o aš turiu pasakyti „ne“. Šiemet pirmą kartą mano šeima atvyks čia per Velykas. Galbūt turėsiu atšaukti šią šventę, nes kas norėtų taip nepatogiai jaustis?“

Julia persikėlė į namą prieš ketverius metus ir sako, kad namo būklė buvo pastoviai besitęsianti ir niekada neišsprendžiama problema. Jai ir trims jos berniukams teko susidurti su pelėsiu, drėgme ir pratekėjimais, kurie kenkė jų sveikatai, taip pat vargino gendanti virtuvė.

Jan yra moters vaikų tėvas ir buvęs jos partneris. Jis padėjo sumokėdamas už naujas grindis ir lubas bei sutvarkė namą nuo pelėsio.

„Kvapas iš tiesų baisus, jau geriau būti benamiais, nes daug kur kitur švariau nei čia“, – sako Jan.

Tai slegia, kai tenka gyventi tokioje vietoje. Moteriai tai kelia įtampą ir ji nežino, kaip su tuo susitvarkyti. Ji tiesiog nori namuose viską suremontuoti. Namas toks yra nuo tada, kai ji čia įsikėlė gyventi.

Administracijos direktorius Liam Hague sakė:

„Atsiprašome Julios ir jos šeimos už patirtas problemas. Šiuo atveju mums nepavyko laikytis aukštų paslaugų standartų, kurių siekiame, ir mes atliksime tyrimą, kad išsiaiškintume, kas nutiko. Dedame visas pastangas, kad neveikianti kanalizacija būtų kuo greičiau sutvarkyta, ir kalbėjomės su šeima, kad užtikrintume, jog jie gaus visą reikiamą paramą, kol darbai bus baigti.“